Trocas e Devoluções
Na VJD Estilo Inovador, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:
Prazo para solicitação
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do produto
O produto deve estar sem uso, com etiqueta, na embalagem original e sem sinais de lavagem, danos ou alterações.
Trocas
As trocas podem ser feitas por tamanho, cor ou outro produto disponível em nosso estoque.
Devoluções
Em caso de devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.
Custos de envio
Em caso de defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta.
Em caso de troca por escolha do cliente, como tamanho, cor ou modelo, o frete é de responsabilidade do cliente.
Como solicitar
Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp disponível na loja.
Prazo de análise
Após o recebimento do produto, a análise será realizada em até 3 dias úteis.
Nosso compromisso
Queremos garantir sua satisfação e estamos sempre à disposição para ajudar.
